Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей - это условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом РФ N 2300-1, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
1)право продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) на односторонний отказ или одностороннее изменение условий обязательства: предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий;
2)условия, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;
3)условия, устанавливающие штрафные санкции для потребителя;
4)условия, исключающие или ограничивающие ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
5)условия, обусловливающие приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривающие обязательное заключение иных договоров;
6)условия, предусматривающие выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;
7)условия, ограничивающие право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
8)условия, содержащие основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора);
9)условия, уменьшающие размер законной неустойки;
10)условия, ограничивающие право выбора потребителем вида требований, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;
11)условия, устанавливающие обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;
12)условия, устанавливающие для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;
13)условия, ограничивающие потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
14)условия, ставящие удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);
15)иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом N 2300-1, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец (изготовитель, исполнитель, импортер, владелец агрегатора) обязан возместить их в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона РФ N 2300-1.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.